50-е годы XX века. Загадочный старинный замок в Тоскане. Верена, молодая няня с уникальным даром помогать психологически травмированным детям, приезжает сюда. Она становится последней надеждой 40-летнего вдовца Клауса, чья жизнь сломана из-за молчания сына Джейкоба. Мальчик, потеряв мать, поклялся не говорить, пока её дух не вернётся. Скоро Верена начинает подозревать, что призрак женщины пытается овладеть ею, играя с ней в кошки-мышки.